Povrat i reklamacije

Roba koja se vraća mora biti vraćena u originalnoj ambalaži uz priložen fiskalni račun.

U slučaju nedostatka, kvara ili oštećenja nastalog tokom isporuke naručenog proizvoda, kupac ima pravo da vrati proizvod, a za uzvrat dobije zamjenu drugim proizvodom, besplatnu uslugu popravke ili povrat novca. U slučaju nedostatka, Artist će zamijeniti proizvod, vratiti novac ili ukloniti nedostatak na proizvodu o svom trošku.

Artist d.o.o. za svaki naručeni proizvod izdaje fiskalni račun kupcu, koji je jedan od dokaza za izvršenu kupoprodaju i eventualni preduslov za povrat novca ili zamjenu proizvoda za novi u slučaju oštećenja ili kvara u garantnom roku. Artist se obavezuje da će kupcu dostaviti proizvod u ispravnom stanju u ugovorenom kvalitetu i količini i u dogovorenom roku.

Reklamacioni list možete preuzeti ovdje – potvrda o prijemu reklamacije.pdf.